Câu hỏi luôn được đặt ra là: “Yếu tố nào thúc đẩy các anh xông vào vùng lửa cháy trong khi mọi người cố gắng thoát ra?” Phục vụ, hy sinh, cứu người”. Đó là câu trả lời mà mỗi người lính cứu hỏa đã nhập tâm. Những người muốn có một công việc an nhàn, sớm xách ô đi tối xách về sẽ không thích hợp với việc này, bởi vì có lẽ vợ con họ rất sợ khi nhìn thấy chiếc xe màu đỏ của chỉ huy trưởng sở cứu hỏa tới đậu trước cửa nhà mình.

Đó là điều kinh hoàng nhất mà gia đình những người lính cứu hỏa phải đối diện. Sếp tới nhà chỉ là để báo tin dữ, nếu không chết thì người thân mình cũng bị thương, cháy, phỏng, hình thù bình dị chẳng còn nữa.